Un contact chaleureux et rassurant
Pivot de la relation entre médecin, patient et institution, la secrétaire médicale assure avant tout l'accueil des patients et des tâches de secrétariat traditionnel (gestion des plannings, de rendez-vous, des dossiers médicaux, tenue de correspondance courante,etc...). Elle assiste parfois le médecin lors de certaines interventions médicales. C'est une profession diversifiée qui varie en fonction du lieu où elle travaille.

De l'accueil avant tout
La secrétaire médicale assure des tâches de secrétariat traditionnel : rédaction de la correspondance courante, tenue du standard téléphonique, gestion des rendez-vous et des plannings ainsi que des tâches d'accueil et de réception des patients. Aux fonctions de secrétariat traditionnel, s'ajoutent non seulement une fonction d'accueil primordiale, mais aussi toute une palette d'activités.
Celles-ci peuvent aller, selon le poste occupé, du menu ménage à une véritable assistance médicale (assurer le suivi de petites interventions, développer des radios, conseiller et rassurer les patients.). Dans tous les cas, la secretaire medicale doit connaître la réglementation du système de soins et le vocabulaire médical qu'elle pratique au quotidien. En milieu hospitalier l'emploi a considérablement évolué avec l'informatique.

En effet, grâce à l'outil informatique qui dégage du temps, la secretaire medicale peut se consacrer à des tâches d'organisation et de communication plus valorisantes. En fait, l'emploi évolue vers des rôles d'assistance, telles que les relations publiques, la rédaction de comptes-rendus, l'organisation de plannings. Le corps médical recherche donc des secrétaires médicales très polyvalentes.

Dans le médical et le social
La secretaire medicale et sociale exerce sa profession dans le secteur public ou privé. Elle peut travailler dans le domaine médical (cabinet du médecin, laboratoire, hôpital, clinique), dans un service social (caisse d'allocations familiales, d'assurance maladie) ou encore au sein de structures médico-sociales (dispensaire, centre de protection maternelle et infantile, maison de retraite). Hôpitaux et cliniques constituent les plus gros pourvoyeurs d'emplois, mais de nouveaux débouchés apparaissent dans le secteur social afin de libérer les travailleurs sociaux des tâches administratives.

Technicienne de l'information médicale
Dans le secteur privé, l'ancienneté dans le poste permettra à la secretaire medicale d'assumer de plus amples responsabilités. Dans la fonction publique hospitalière, les secrétaires médico-sociales peuvent prétendre à des promotions internes au sein des services (poste de secrétaire principale coordinatrice, d'adjoint de cadre hospitalier) ou à une évolution de carrière vers la fonction de technicien d'information médicale (TIM) après avoir suivi une formation spécifique. Le ou la TIM saisit, code et contrôle tous les actes effectués en hôpital et clinique grâce au programme des systèmes médicalisés d'information (PSMI), afin d'améliorer la gestion des hôpitaux. En relation permanente avec les médecins, les TIM doivent avoir une bonne connaissance du langage médical.

Le relationnel d'abord
Traitant au quotidien des informations personnelles concernant les patients d'un cabinet ou d'un service, il est indispensable que la secretaire medicale fasse preuve de beaucoup de discrétion dans son travail.
C'est un métier où le respect du secret professionnel est fondamental. En contact direct avec les patients, la secretaire medicale leur consacre une bonne partie de son emploi du temps. De par sa fonction d'accueil, elle est la première à recevoir leurs doléances et leurs réclamations. Son rôle charnière entre le médecin, le personnel soignant, le malade et la famille exige de sa part de bonnes qualités relationnelles. Ce métier demande aussi des qualités d'ordre et d'organisation, et un solide intérêt
pour les contacts humains.

Témoignage d'élèves

Amélia S. (25 ans–Nantes)
La formation BIOPREPA m'a permis d'acquérir des connaissances médicales et administratives, et d'approfondir mes bases sur l'informatique médicale et la dactylo.
Elle m'a surtout permis de concrétiser une envie, un projet, et de me surpasser pour atteindre mon objectif.
Cela été un tremplin pour me prouver que j'étais capable d'aboutir à un projet et d'aller jusqu'au bout, et de découvrir à l'aide de cette formation et d'un stage en cabinet médical un métier passionnant.
Actuellement, je suis secrétaire médicale dans un cabinet médical en CDI grâce au réseau relationnel de BIOPREPA avec le secteur médical. Enfin, je peux dire que je suis vraiment heureuse !

Estelle P. (30 ans-Toulouse)
La formation est vraiment complète, les cours sont clairs et on peut avoir un professeur au téléphone à tout moment. La formation par correspondance m'a permis d'étudier à mon rythme et de travailler parallèlement. Suite à mon stage, l'école m'a envoyé plusieurs offres d'emploi, et j'ai trouvé un job dans un cabinet de gynécologie. Cette formation m'a donné du travail dans un domaine humain et enrichissant.

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